Política de Envio – dm.Studio Quadros Personalizados

Na dm.Studio Quadros Personalizados, cada produto é feito com cuidado e personalizado especialmente para você. Por isso, nossos prazos incluem duas etapas: produção + envio.

🛠️ 1. Prazo de Produção

Todos os nossos quadros são personalizados e produzidos sob encomenda.

⏱️ Tempo de produção:

2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações (foto, texto, etc.)

👉 Esse prazo pode variar em períodos de alta demanda (datas comemorativas).

🚛 2. Prazo de Envio

Após a produção, o pedido é despachado para entrega.

📦 Formas de envio:

Correios (PAC ou Sedex)
Transportadoras parceiras

⏱️ Prazo de entrega:

Varia de acordo com o CEP do cliente
O prazo estimado é informado no momento da compra

📍 3. Código de Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

⚠️ 4. Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

Greves
Problemas logísticos
Condições climáticas

Nesses casos, recomendamos acompanhar o rastreio. Nossa equipe estará disponível para ajudar se necessário.

📦 5. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

👉 Em caso de erro no endereço:

O reenvio poderá gerar novo custo de frete

🚫 6. Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadora realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

O produto poderá retornar ao remetente
Será necessário pagar novo frete para reenvio

📌 7. Considerações Importantes

O prazo total = produção + entrega
Pedidos com mais de um item podem ser enviados juntos
O prazo começa a contar após confirmação do pagamento

📞 8. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp